Suporte & Ajuda
Ajuda
Precisa de suporte? A gente te atende antes e depois do acesso.
Aqui você encontra os canais de contato e como funciona o suporte para Pacotes e Cursos.
Pacotes
(Planejamentos e Atividades)
Suporte para Pacotes (Hotmart)
Os pacotes (planejamentos e atividades) são vendidos em parceria com a Hotmart. Após a compra, você recebe um e-mail da Hotmart com os dados de acesso ao conteúdo.
- Não precisa de endereço: é material 100% digital.
- O acesso é liberado por e-mail e fica disponível na área do comprador na Hotmart.
- Se não achar o e-mail, confira Spam/Lixo eletrônico e a caixa “Promoções”.
- Se precisar, nosso suporte te orienta para localizar o acesso certinho.
Garantia/Reembolso dos pacotes: quando aplicável, segue as regras informadas na sua página de
Reembolso e Garantia e também pode ser solicitado pela Hotmart dentro do prazo descrito.
Cursos
(conteúdo gratuito)
Suporte para Cursos
Os cursos do Escola na Prática são gratuitos. Você pode estudar e acessar o conteúdo sem compra. Caso deseje, existe apenas o serviço opcional de emissão do certificado.
- O curso em si não é um produto pago.
- Não há reembolso do curso, pois o conteúdo é gratuito.
- Se houver pagamento, é referente somente à emissão do certificado (quando solicitado).
Validação de certificado: se você já tem um certificado, pode validar usando o código de autenticidade.
Fale com o suporte
Se tiver qualquer dúvida, estaremos felizes em ajudar — seja antes ou depois do acesso.
Telefone
(95) 99967-8581
Horário
Seg–Sex: 08:00 às 22:00
Sáb/Dom: 08:00 às 12:00
contato@escolanapratica.com